Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade aplica-se ao site da Paula Andrade - Importações Lda (paulaandrade.pt)

1.- Introdução

Para tal efeito e nas condições descritas na Política de Privacidade a Paula Andrade Importações Lda só poderá comunicar os seus dados pessoais a empresas de confiança quando tal for necessário para a prestação de serviços externos à Paula Andrade Importações Lda Esta Política de Privacidade pode ser modificada Se continuar a usufruir dos nossos Serviços após as alterações consideraremos que concorda com as mesmas salvo se for necessário o seu consentimento expresso.

2. Quem é o responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais?

De acordo com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD), informamos que o responsável pelo tratamento dos dados pessoais que nos fornecer: Paula Andrade Importações Lda, com sede na Zona Industrial da Varziela — Rua A-Zona Norte Lt 11- Árvore 4480-619. Oriente 2000 Lda, com sede na Rua do Godim 1 Arm, 6 - Porto 4300-239.

3.- Com que finalidade tratamos os seus dados?

Contacto: Gerir os seus dados pessoais quando entra em contacto com a Paula Andrade - Importações Lda através do formulário de contacto do nosso site paulaandrade.pt ou quando nos fornece os mesmos para se registar como cliente. Além disso, os seus dados serão tratados para gerir as consultas que nos faça chegar através dos canais disponibilizados para o efeito no nosso site e para poder contactá-lo para qualquer questão decorrente da nossa relação comercial.
Telefone e correio eletrónico: gerir a sua consulta quando nos contacta, seja por uma consulta ou por qualquer outro pedido que nos envie, por telefone, e-mail ou outros meios eletrónicos.

Registo na Área de Cliente: Gerir o seu registo como Cliente, bem como outros dados adicionais que possam ser gerados com a finalidade de gerir os pedidos que realiza através da Área de Clientes do site ou de qualquer outra forma decorrente da sua relação connosco.

Contratação de produtos e serviços: Gerir a contratação de produtos e serviços, bem como dados subsequentes que possam derivar da relação com a Paula Andrade - Importações Lda. No procedimento de contratação poderão ser solicitados, entre outros,, que serão comunicados à entidade que gere a cobrança. Esta solicitação será realizada com a finalidade principal de gestão de pagamento da prestação de serviços necessária para a contratação do produto ou serviço.

Publicidade de produtos e serviços próprios: nós podemos enviar-lhe, através de correio postal, correio eletrónico, SMS, WhatsApp e qualquer outro meio de comunicação electrónica, publicidade tanto de caráter geral como adaptada às suas características, relacionada com os nossos próprios serviços.

Conservação de dados: Sempre que tenha autorizado, Nós guardamos os seus dados uma vez terminada a relação contratual durante o tempo estritamente necessário e que se considere oportuno, caso a relação comercial seja reativada.

Outros canais: Poderemos também entrar em contacto consigo e recolher os seus dados através de outros canais, tais como telefone, correio eletrónico, apps pertencentes a nós ou através das redes sociais, caso em que o informaremos sobre as finalidades para as quais trataremos os seus dados e solicitaremos o seu consentimento em cada um desses canais.

4.- Que dados tratamos e de que fonte são obtidos?

Dados fornecidos por si, através do preenchimento de formulários disponibilizados no site ou através do envio dos mesmos por e-mail.
Dados derivados da prestação do serviço. Dentro desta categoria incluem-se os dados de navegação através do site público ou do acesso à Área de Clientes que nos fornece de forma indireta e que derivam da própria prestação e manutenção desta atividade.
Em função do serviço, os dados tratados abrangem a seguinte tipologia:

Dados identificativos (ex. nome, apelidos, documento de identidade, endereço postal, correio eletrónico, número de telefone, etc.)
Dados económicos e operacionais relacionados com a nossa relação contratual para a prestação de serviços.
Dados de transações de bens e serviços (ex. pagamentos de serviços realizados).
Dados de informação comercial (ex. interesses em produtos ou serviços).

5.- Qual é a legitimidade legal para o tratamento dos seus dados?

O tratamento dos seus dados relativos a “Contacto”, “Chat” e “Registo na Área de Clientes” e outros canais de comunicação à sua disposição, está baseado na manutenção do seu pedido e, se for o caso, na prestação dos serviços contratados.
De igual forma, a base legal para o tratamento dos seus dados derivados da contratação é a execução do contrato de prestação de serviços ou dos nossos produtos (segundo os termos e condições decorrentes do pedido de relação comercial).
O envio de publicidade de produtos próprios poderá estar baseado no nosso interesse legítimo quando se regista como cliente ou contrata um serviço. Nos restantes casos, os tratamentos dos seus dados estarão baseados nos consentimentos que nos tenha dado e que conservaremos enquanto não nos solicitar a eliminação ou oposição ao tratamento dos seus dados pessoais.

6.- A quem são comunicados os seus dados?

Os dados não serão fornecidos a terceiros, salvo se for necessário para atender ao seu pedido, solicitação ou justificação legal, e uma vez utilizados poderão ser conservados durante o prazo geral estabelecido para a prescrição das ações pessoais na legislação civil. Quando exigido por lei, poderemos comunicar os seus dados às autoridades competentes. Da mesma forma, os seus dados serão comunicados às entidades responsáveis pela gestão da cobrança.

7.- Por quanto tempo conservaremos os seus dados?

Os dados pessoais serão conservados pelo tempo necessário para a prestação do serviço ou até que retire o seu consentimento. Uma vez finalizada a relação contratual, os dados serão mantidos como método de segurança e como previsão de um possível reinício da relação comercial. Posteriormente, os dados serão eliminados conforme disposto na normativa de proteção de dados, o que implica o seu bloqueio, estando disponíveis apenas a pedido de Juízes e tribunais, o Ministério Público ou as Administrações Públicas competentes durante o prazo de prescrição das ações que possam derivar e, após este, procederemos à sua completa eliminação.

8.- Quais são os seus direitos?

Do mesmo modo, conforme previsto no Regulamento Geral de Proteção de Dados, tem os seguintes direitos:

Aceder aos seus dados Tem o direito de aceder e saber que dados pessoais estamos a tratar que lhe dizem respeito.
Solicitar a retificação ou eliminação dos seus dados Em determinadas circunstâncias, tem o direito de retificar aqueles dados pessoais que considere errados e que lhe digam respeito, e que sejam objeto de tratamento por nossa parte ou até mesmo solicitar a sua eliminação quando, entre outros motivos, os dados já não forem necessários para os fins para os quais foram recolhidos.
Solicitar a limitação do tratamento dos seus dados Em determinadas circunstâncias, terá o direito de nos solicitar a limitação do tratamento dos seus dados, caso em que informamos que apenas os conservaremos para o exercício ou defesa de reclamações, conforme previsto no Regulamento Geral de Proteção de Dados.
À portabilidade dos seus dados em determinadas circunstâncias, terá o direito de receber os dados pessoais que nos forneceu, estruturados, de uso comum e em formato eletrónico, e de transmiti-los a outro responsável pelo tratamento.
Opor-se ao tratamento dos seus dados Em determinadas circunstâncias e por motivos relacionados com a sua situação particular, terá o direito de se opor ao tratamento dos seus dados, caso em que deixaremos de tratar os dados, exceto se houver razões legítimas imperiosas para o tratamento que prevaleçam sobre os seus interesses, direitos e liberdades, ou para o exercício ou defesa de reclamações.
Além disso, tem o direito, a qualquer momento, de se opor ao envio de publicidade por meios eletrónicos, tanto do nosso como de terceiros, e de retirar qualquer um dos seus consentimentos, sem que isso afete o tratamento anteriormente realizado com base nesse consentimento.
Pode exercer os direitos acima mencionados mediante pedido por escrito dirigido a nós, para o endereço postal Zona Industrial da Varziela-Rua A-Zona Norte Lt 11-Árvore 4480-619, ou enviando um e-mail para info@paulaandrade.pt, indicando em ambos os casos "Política de Privacidade".
Sem prejuízo do compromisso de confidencialidade (que se deve ter como uma obrigação de meios) referente à utilização de dados pessoais, a Paulaandrade - Importações Lda e Oriente 2000 Lda alertam que existem riscos relacionados com a Internet e bases de dados.